Politique d’Expédition

1. Zones de Livraison

Nous expédions nos produits exclusivement aux professionnels du secteur optique. Pour toute demande spécifique concernant une livraison, veuillez nous contacter.

2. Délais de Traitement et d’Expédition

• Les commandes sont traitées dans un délai de 24 à 48 heures.
• Les délais de livraison varient en fonction de l’adresse de destination et du transporteur sélectionné.
• Nous ne pouvons pas garantir une livraison à une date précise, mais nous faisons tout notre possible pour respecter les délais annoncés.

3. Frais de livraison

• Les frais d’expédition sont calculés en fonction du poids, du volume et de la destination de la commande.
• Les frais de livraison seront affichés avant la validation du paiement.
• Des frais supplémentaires peuvent s’appliquer pour les commandes volumineuses ou nécessitant un traitement spécial.

4. Transport et responsabilité

• Une fois la commande expédiée, nous ne sommes pas responsables des retards imputables au transporteur.
• En cas de colis endommagé à la réception, nous vous recommandons de refuser la livraison ou de signaler immédiatement les dommages au transporteur et à notre service client.
• Si votre colis est déclaré perdu par le transporteur, nous ouvrirons une enquête et vous informerons des solutions possibles.

5. Suivi de commande

Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un courriel contenant les informations de suivi. Vous pourrez ainsi suivre l’acheminement de votre colis en temps réel.

6. Retards et problèmes de livraison

Si vous ne recevez pas votre commande dans les délais estimés, veuillez nous contacter à info@nanco.ca en mentionnant votre numéro de commande afin que nous puissions vous assister.

7. Contact

Pour toute question relative à notre politique d’expédition, n’hésitez pas à nous contacter :
Questions: info@nanco.ca
Commande: Order@nanco.ca